De familie Bertrand
Heeft u advies nodig om uw keuze te maken? Een vraag over onze producten? Wij zijn hier voor u!
Om contact op te nemen met het bedrijf Gérard Bertrand
U kunt bellen naar +33 4 68 45 28 50.
Om uw abonnementen te beheren,
klik op deze link.
Om een retour aan te vragen,
klik op deze link.
Om uw winkeltegoeden te beheren,
klik op deze link.
Voor alle informatie over uw bestelling in de online winkel
Neem contact op met het E-Commerce team :
Door het onderstaande formulier in te vullen, zullen we u zo snel mogelijk antwoorden.
Via chat, door op het tabblad onderaan links op uw scherm te klikken
Via WhatsApp op +33 6 70 31 27 17
Via e-mail op contact@gerard-bertrand.com
Voor de openingstijden & adressen van onze Boutique
Onze boutique gelegen in Château l'Hospitalet in Narbonne is elke dag geopend van 9u tot 19u (20u in juli en augustus), 364 dagen per jaar. U kunt meer ontdekken door hier te klikken.
Voor de Pers, Partnerschappen & Affiliatie
Laat ons een bericht achter op dit formulier door "ik ben journalist" te selecteren in het onderwerp; en voor de Affiliatie, maak uw account aan door op de rode knop met "Loyaliteit" onderaan links te klikken.
Ons loyaliteitsprogramma
Klik op de gouden knop onderaan links om u te identificeren en toegang te krijgen tot het loyaliteitsprogramma.
Hulp nodig?
Veelgestelde Vragen
Bestellingen en Betaling
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met een trackinglink waarmee u uw pakket in realtime kunt volgen.
Wij accepteren Visa, MasterCard, American Express, evenals betalingen via PayPal, Apple Pay en Google Pay. De transacties zijn volledig beveiligd.
Wij accepteren ook betaling per cheque en bankoverschrijving, echter zal de bestelling pas worden voorbereid na bevestiging van de ontvangst van de betaling door onze boekhoudafdeling.
Levering
Neem contact met ons op met uw bestelnummer per e-mail naarmoncolis.com@elogik.zohodesk.eu of per telefoon op+33 9 70 15 57 01.
Hoewel alle bestellingen binnen 24 uur worden verzonden, kan het in sommige gevallen tot 48 uur duren.
Vervolgens bieden we verschillende leveringsmethoden aan:
- Levering op een afhaalpunt duurt tussen de 2 en 5 werkdagen vanaf het moment van verzending
- Standaard levering duurt tussen de 2 en 3 werkdagen vanaf het moment van verzending.
- Express levering duurt tussen de 24 uur en 48 uur vanaf het moment van verzending.
- Palletlevering duurt tussen de 4 en 5 werkdagen vanaf het moment van verzending.
De verzendkosten zijn afhankelijk van het afleveradres, het aantal flessen en de leveringsoptie (mondial relay, express, standaard, 24 uur, op pallet...) en de prijs wordt berekend op het moment van het afrekenen van de winkelwagentje.
Standaard levering is gratis in Frankrijk vanaf 125€ en in andere landen vanaf 300€ aan bestelling.
LEVERING BINNEN 48UUR
Bestel en ontvang binnen 2 dagen overal in Frankrijk, 5 dagen voor Europa.
Veilige betaling
Beschermde transacties voor een veilige winkelervaring.
Klantenservice
Heeft u een vraag? Een advies, onze klantenservice staat voor u klaar.
kwaliteitsgarantie
Elke fles is zorgvuldig geselecteerd om het beste te bieden.